KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla [ŞİRKET ÜNVANI / AD SOYAD] (“Rehber Vize”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

• Adres: [AÇIK ADRES]
• E-posta: [E-POSTA]
• Telefon: [TELEFON]

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik bilgileri: ad, soyad.
• İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası.
• Müşteri işlem bilgileri: satın alınan hizmetler, randevu ve bildirim talepleri.
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, log kayıtları.

Ödeme işlemleri ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden gerçekleştirilir; kart bilgileriniz Rehber Vize tarafından saklanmaz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Üyelik oluşturulması ve hesabınızın yönetilmesi,
• Satın aldığınız hizmetlerin (rehber erişimi, randevu bildirimi, danışmanlık) sunulması,
• Talep ve şikayetlerinizin yanıtlanması, sizinle iletişime geçilmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet güvenliğinin sağlanması.

4. İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK md. 5 kapsamında; bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz, hizmetin sunulması amacıyla ve gerekli olduğu ölçüde; barındırma ve veritabanı hizmeti sağlayıcılarına (ör. Google Firebase), ödeme kuruluşuna, e-posta gönderim altyapısına ve yasal olarak yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Yurt dışına aktarım, ilgili mevzuata uygun şekilde yapılır.

6. İlgili Kişinin Hakları (KVKK md. 11)

Her zaman veri sorumlusuna başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Şartları oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini isteme,
• İşlemenin hukuka aykırılığı nedeniyle zarara uğramanız halinde giderim talep etme

haklarına sahipsiniz.

7. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi [E-POSTA] adresi üzerinden veya yukarıda belirtilen adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.