İptal ve İade Koşulları

1. Genel

Rehber Vize üzerinden sunulan hizmetler dijital niteliktedir. İptal ve iade talepleri, aşağıdaki koşullar ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

2. Dijital Hizmetlerde Cayma Hakkı

Anında erişime açılan dijital içerik ve hizmetlerde (vize rehberi vb.), kullanıcının onayıyla ifaya başlanması durumunda Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. İçeriğe erişim sağlandıktan sonra bedel iadesi yapılmaz.

3. İade Yapılabilecek Durumlar

• Teknik bir nedenle satın aldığınız hizmete hiç erişim sağlanamaması,
• Aynı hizmetin yanlışlıkla mükerrer (çift) satın alınması,
• Hizmetin tarafımızca sunulamayacağının bildirilmesi.

Bu durumlarda ödediğiniz bedel, başvurunuzun onaylanmasının ardından aynı ödeme yöntemiyle iade edilir. İade süreci, ödeme kuruluşu ve bankaya bağlı olarak değişebilir.

4. Danışmanlık Randevusu İptali

Online danışmanlık randevularında, randevu saatinden makul bir süre öncesine kadar yapılan iptal/erteleme talepleri değerlendirilir. Randevuya katılım sağlanmaması (no-show) durumunda hizmet ifa edilmiş sayılır.

5. Başvuru

İptal ve iade talepleriniz için [E-POSTA] adresinden veya [TELEFON] numarasından bizimle iletişime geçebilirsiniz.